Contact Us
Heb je een vraag, opmerking of wil je iets melden over een van de casino's op Online Casino's? Het redactieteam is bereikbaar via onderstaande kanalen. We streven ernaar zo snel mogelijk te reageren, doorgaans binnen twee werkdagen.
Hoe kun je ons bereiken?
Je kunt ons het snelst bereiken via e-mail. Stuur je bericht naar [email protected] en vermeld duidelijk je vraag of opmerking. We behandelen elk bericht persoonlijk; je krijgt geen geautomatiseerd antwoord.
Waarvoor kun je ons contacteren?
We ontvangen graag berichten over de volgende onderwerpen:
- Inhoudelijke correcties – Als je een fout hebt gevonden in een beoordeling, bonusomschrijving of andere informatie op de site, horen we dat graag. Accuraatheid staat bij ons centraal.
- Nieuwe casino's – Werk je voor een online casino dat actief is op de Nederlandse markt en wil je in aanmerking komen voor een beoordeling? Stuur ons de relevante gegevens.
- Redactionele samenwerking – Voor vragen over partnerships of inhoudelijke samenwerking kun je een e-mail sturen met een korte omschrijving van je voorstel.
- Technische problemen – Werkt een pagina niet goed op jouw apparaat? Laat het ons weten zodat we het kunnen verhelpen.
- Algemene vragen – Vragen over onze beoordelingsmethode, de rangschikking van casino's of de informatie op deze site zijn altijd welkom.
Wat we niet kunnen doen
Online Casino's is een onafhankelijke vergelijkingssite. We zijn geen online casino en bieden zelf geen kansspelen aan. Dat betekent dat we je niet kunnen helpen met:
- Vragen over je account bij een specifiek casino
- Uitbetalingsproblemen of bonusgeschillen met een aanbieder
- Technische storingen bij een casino zelf
Voor deze onderwerpen kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino, of een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse toezichthouder voor online gokken.
Verantwoord spelen
Maak je je zorgen over jouw eigen speelgedrag of dat van iemand in je omgeving? Op onze pagina over verantwoord spelen vind je informatie over hulpinstanties en zelfbeschermingsmaatregelen. Spelen is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.
Over deze site
Wil je meer weten over wie wij zijn, hoe we casino's beoordelen en hoe we omgaan met affiliate-relaties? Lees onze pagina Over ons voor een volledig overzicht van onze werkwijze en redactionele onafhankelijkheid.
Reactietermijn
We proberen alle e-mails binnen twee werkdagen te beantwoorden. In drukke perioden kan dit iets langer duren. We beantwoorden geen berichten die betrekking hebben op spam, niet-relevante linkbuilding of geautomatiseerde verzoeken.